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- 「ゆとり世代」の人達の接客態度にジェネレーションギャップを感じます。
- 記事No.36 投稿日:2014.09.19 10:48:24（この記事が親記事です。）
- 投稿者：湯浅
- いわゆる「ゆとり世代」の人達の接客態度にジェネレーションギャップを感じます。 学生のアルバイトはもちろん、正社員と思われる人達でさえ、「なってないな」と思う接客態度が多いです。 具体的には、まず言葉遣い。 いわゆるタメ口はもちろん、丁寧に話そうとしているのは感じられても「敬語を知らない。もしくは使ったことがないのかな」と思ってしまいます。 もちろん、ゆとり世代の中にも、しっかりした人達もいるので、ひとくくりに、「ゆとり世代だから」と非難してしまうのは可哀想な気もしますが、やはり全体的に「あぁ。この世代はゆとり世代だから仕方ないのかな」と思ってしまう場面が多いです。 親や先生から厳しく叱られた事がないのでしょう。なんとなくのんびりゆったりとしている人が多いと思います。 よく行く大型スーパーでも、夕方のどんなに混雑している時でも、動じることなく自分のペースでピッピッ。とレジ打ちをしています。ある意味うらやましいとさえ思ってしまうマイペースぶりですが、もちろん若い子のレジには並ばず、年配のパートさんのレジを選ぶようにしてしまいます。 でも、日本はちょっとサービスに厳しすぎるのかな。この世代の人達のように、周りを気にせず働くぐらいが良いのかも・・・。と最近は思います。